Última actualización: por definir antes de publicar.
1. Responsable del tratamiento
Vecindanza, plataforma local de Villavicencio y el Meta. Contacto: hola@vecindanza.com.
2. Qué datos recogemos
- Cuenta: correo electrónico; si entras con Google, también nombre y foto de perfil públicos de tu cuenta de Google.
- Sesión: una cookie técnica que identifica tu sesión iniciada (no se usa para rastrearte en otros sitios).
- Publicaciones: lo que escribas al publicar (título, barrio, descripción, precio, WhatsApp si lo agregas) y las fotos que subas.
- Interacciones: reseñas, reportes, mensajes de "Apoyar", pedidos en la tienda, reservas de rifa.
- Técnicos: una versión no reversible (hash) de tu IP, usada solo para limitar abusos (ej. muchos intentos de código en poco tiempo); no guardamos tu IP en texto plano ligada a tu identidad.
- Preferencia de interfaz: el tema claro u oscuro que elijas se guarda en tu navegador (no en nuestros servidores).
No recogemos ni almacenamos datos de tarjetas o cuentas bancarias: los pagos con tarjeta los procesa directamente Wompi bajo su propia política.
3. Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta, y enviarte el código de acceso.
- Mostrar tus publicaciones y permitir que otros te contacten si lo autorizas (el WhatsApp es visible para cualquier visitante).
- Revisar y moderar contenido, atender reportes.
- Procesar pedidos de la tienda y reservas de rifa, y confirmar pagos.
- Prevenir spam y abuso (límites de frecuencia, verificación anti-bots).
- Responder tus mensajes de soporte o apoyo.
4. Con quién se comparte
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que hacen posible el servicio:
- Cloudflare: hospedaje, base de datos y almacenamiento de fotos.
- Resend: envío del correo con tu código de acceso.
- Google: si eliges entrar con Google, para verificar tu identidad.
- Wompi: si pagas en línea, para procesar el pago.
Estos proveedores pueden operar servidores fuera de Colombia; en ese caso, el tratamiento se hace bajo garantías equivalentes a las exigidas por la ley colombiana.
5. Tus derechos (Habeas Data)
Como titular de tus datos, puedes en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar tu información desde tu perfil.
- Solicitar la supresión de tu cuenta y tus datos.
- Revocar la autorización para su tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que no atendimos tu solicitud.
Para ejercerlos, escribe a hola@vecindanza.com. Respondemos en los plazos que exige la ley.
6. Menores de edad
Vecindanza no está dirigida a menores de 18 años. Las rifas y compras en la tienda requieren mayoría de edad.
7. Conservación
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la borras, eliminamos tu información salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de pedidos pagados).
8. Seguridad
El sitio funciona bajo HTTPS. No usamos contraseñas (acceso por código de un solo uso), lo que reduce el riesgo de robo de credenciales. El acceso administrativo está restringido y registrado.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política; la fecha arriba indica la última revisión.